Rückerstattungsrichtlinie

Bei OutlineGenius bieten wir ein kostenloses Tool zur Generierung von Gliederungen an. Sie müssen nichts bezahlen, um die Kernfunktionen zu nutzen. Wir könnten jedoch in Zukunft optionale Premiumfunktionen, Spenden oder einmalige Käufe anbieten. Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wann Rückerstattungen möglich sind.

1. Kostenloser Dienst – Keine Rückerstattung

Unser kostenloser Gliederungsgenerator wird ohne Kosten „wie besehen“ bereitgestellt. Da kein Geld fließt, gelten für den kostenlosen Dienst keine Rückerstattungen. Sie können das Tool jederzeit nicht mehr verwenden.

2. Premiumfunktionen & Spenden

Falls wir kostenpflichtige Funktionen, Abonnements oder freiwillige Spenden einführen:

• Spenden sind endgültig und nicht erstattbar. Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr, können Spenden nach der Bearbeitung jedoch nicht rückgängig machen.
• Premium‑Abonnements (falls vorhanden) bieten eine 14‑tägige Geld‑zurück‑Garantie. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für eine vollständige Rückerstattung.
• Einmalige Käufe (z. B. zusätzliche Vorlagen, erweiterte Exporte) sind nach der Lieferung nicht erstattbar, es sei denn, das digitale Produkt ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.

3. Doppelte oder versehentliche Zahlungen

Wenn Sie versehentlich eine doppelte Zahlung leisten oder falsch belastet werden, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen. Wir prüfen und veranlassen umgehend eine vollständige Rückerstattung.

4. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Senden Sie eine E‑Mail an generate@outlinegenius.com mit Ihrer Transaktions‑ID, dem Kaufdatum und dem Grund für Ihre Anfrage. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen.

5. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum der „letzten Aktualisierung“ veröffentlicht.